PQR urgente por falla en reconexión tras pago
Petición urgente exigiendo la reconexión inmediata y la indemnización por los días de servicio no prestado, según el artículo 142 y 137.3 de la Ley 142 de 1994.
Ante: Oficina de Peticiones, Quejas y Recursos de la empresa de servicios públicos
Plazo: Desde el momento en que superan los 2 días hábiles sin reconectar tras el pago.