Recurso de reposición y solicitud de reembolso por servicio no contratado
Comunicación formal exigiendo la eliminación inmediata del cargo no autorizado y el reembolso de todos los valores cobrados indebidamente.
Ante: Oficina de Peticiones, Quejas y Recursos de la empresa de servicios públicos
Plazo: Dentro de los 5 días hábiles siguientes a que la empresa niegue la solicitud inicial.